Kundenbetreuung
Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen.
Häufige Zweifel ausgeräumt
Produkte und Aufträge
Wenn Sie mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen, erhalten Sie die Lizenz sofort auf dem Bildschirm und per E-Mail. Bei einer Zahlung per Bizum kann es einige Minuten dauern. Wenn 30 Minuten vergangen sind und Sie Ihre Lizenz noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Die meisten unserer Lizenzen sind Dauerlizenzen für Windows und Office 2021 und 2019. Nicht dauerhafte Lizenzen werden auf jedem Produkt angezeigt und geben die Dauer oder Garantie des Produkts an.
Es wird empfohlen, die Lizenz ab dem Zeitpunkt der Bestellung einzugeben und das Produkt innerhalb von 7 Tagen zu aktivieren.
Nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kauf kann keine Ersatzlizenz mehr angefordert werden.
Unsere Website sendet Lizenzen automatisch, 100% unserer Bewertungen auf TrustPilot sind positiv. Darüber hinaus sind die Zahlungen völlig sicher, können Sie mit der Garantie von PayPal oder Stripe bezahlen.
Wir haben ein Programm für Fachleute, bei dem Sie Sonderangebote, Mengenpreise, direkten Kontakt über das Internet und viele andere Vorteile haben werden. Wenn Sie Interesse haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wenn Sie ein Problem haben
Rückgabe und Ersatz
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Originalsoftware von der Microsoft-Website heruntergeladen haben, und laden Sie keine anderen Versionen oder Nicht-Originalsoftware herunter, da diese Kompatibilitätsfehler verursachen können.
Überprüfen Sie auch die Version Ihrer Lizenz. Wenn Sie Windows 10 Pro kaufen, können Sie nur diese Version aktivieren. Wenn Sie eine "Phone Activation"-Lizenz erwerben, stellen Sie sicher, dass Sie auf Phone Activation klicken.
Wenn nach all diesen Schritten die Lizenz nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) oder WhatsApp +34 644 13 13 90.
Falls Sie die Home-Version von Windows besitzen und die Pro-Lizenz erworben haben, ist das kein Problem. Sie können kostenlos von Home auf Pro upgraden, indem Sie folgende Schritte ausführen diese Anweisungen.
Lizenzen für die "telefonische Aktivierung" werden durch einen Anruf bei einer Microsoft-Telefonnummer und die Befolgung der im Installationsprogramm beschriebenen Schritte aktiviert. Die Aktivierung von Office kann recht zeitaufwändig sein und länger als erwartet dauern. Wir empfehlen Ihnen daher, eine reguläre Office-Lizenz zu erwerben, um diese Probleme zu vermeiden.
Office 365 funktioniert nicht auf Lizenzbasis. Wenn Sie auf einem Windows- oder Mac-Computer installieren, empfehlen wir Ihnen, Office 2021 zu verwenden.
Wenn Sie Office 365 kaufen, erhalten Sie ein bestehendes Microsoft-Konto. Melden Sie sich bei office.com an und folgen Sie den Schritten, um Ihr Passwort zu ändern.
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