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Les doutes les plus courants sont levés
Produits et commandes
Si le paiement est effectué par PayPal ou par carte de crédit, vous recevrez la licence immédiatement à l'écran et par courrier électronique. Si le paiement est effectué par bizum, cela peut prendre plusieurs minutes. Si 30 minutes se sont écoulées et que vous n'avez toujours pas reçu votre licence, veuillez nous contacter.
La plupart de nos licences sont des licences permanentes pour Windows et Office 2021 et 2019. Les licences non permanentes seront affichées sur chaque produit, indiquant la durée ou la garantie du produit.
À partir du moment où vous passez votre commande, il est recommandé d'entrer la licence et d'activer le produit dans les 7 jours.
Après 30 jours suivant l'achat, il n'est plus possible de demander une licence de remplacement.
Notre site web envoie les licences automatiquement, 100% de nos avis sur TrustPilot sont positifs. De plus, les paiements sont complètement sécurisés, vous pouvez payer avec la garantie de PayPal ou Stripe.
Nous disposons d'un programme pour les professionnels, qui vous permet de bénéficier d'offres spéciales, de prix quantitatifs, d'un contact direct via le web et de bien d'autres avantages. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez un problème
Retour et remplacement
Assurez-vous que vous disposez du logiciel original téléchargé à partir du site web de Microsoft et que vous ne téléchargez pas d'autres versions ou des logiciels non authentiques, car ils peuvent entraîner des erreurs de compatibilité.
Vérifiez également la version de votre licence, si vous achetez Windows 10 Pro, vous ne pouvez activer que cette version. Si vous achetez une licence "Phone Activation", assurez-vous de cliquer sur Phone Activation.
Si, après toutes ces étapes, la licence ne fonctionne pas, veuillez nous contacter par courrier électronique ([email protected]) ou WhatsApp +34 644 13 13 90.
Si vous possédez la version Home de Windows et que vous avez acheté la licence Pro, pas de problème. Vous pouvez passer gratuitement de la version Home à la version Pro en suivant les étapes suivantes ces instructions.
Les licences "Phone Activation" sont activées en téléphonant à un numéro de téléphone Microsoft et en suivant les étapes détaillées dans le programme d'installation. L'activation d'Office peut prendre beaucoup de temps et peut s'avérer plus longue que prévu. Nous vous recommandons d'acheter une licence Office normale pour éviter ces problèmes.
Office 365 ne fonctionne pas sur la base d'une licence individuelle, nous vous recommandons d'utiliser Office 2021 si vous effectuez l'installation sur un ordinateur Windows ou Mac.
Lorsque vous achetez Office 365, vous recevez un compte Microsoft existant. Connectez-vous à office.com et suivez les étapes pour changer votre mot de passe.
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