Klantenservice
Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Veelvoorkomende twijfels opgelost
Productos y Pedidos
Als je met PayPal of creditcard betaalt, ontvang je de licentie onmiddellijk op het scherm en per e-mail. Als je met bizum betaalt, kan het enkele minuten duren. Als je na 30 minuten nog steeds geen licentie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
De meeste van onze licenties zijn permanente licenties voor Windows en Office 2021 en 2019. Niet-permanente licenties worden op elk product weergegeven met vermelding van de duur of garantie van het product.
Vanaf het moment dat je de bestelling plaatst, is het aanbevolen om de licentie in te voeren en het product binnen 7 dagen te activeren.
Na 30 dagen na aankoop kan er geen vervangende licentie meer worden aangevraagd.
Nuestra web envía las licencias de forma automática, el 100% de nuestras reseñas en TrustPilot son positivas. Además, los pagos son completamente seguros, puede pagar con la garantía de PayPal o Stripe.
We hebben een programma voor professionals, waarbij je speciale aanbiedingen, staffelprijzen, direct contact via het web en vele andere voordelen krijgt. Si está interesado contáctenos.
Si tienes algún problema
Devolución y Sustitución
Aseguresé de tener los softwares originales descargados desde la web de Microsoft y no tener otras versiones o programas no originales descargados, ya que pueden dar errores de compatibilidad.
Compruebe también la versión de su licencia, si compra Windows 10 Pro solo podrá activar esa versión. Si compra una licencia de tipo “Phone Activation” asegúrese de pulsar en activación telefónica.
Si tras todos estos pasos la licencia no funciona contacte con nosotros a través de email ([email protected]) o WhatsApp +34 644 13 13 90.
En caso de que tenga la versión Home de Windows y haya comprado la licencia Pro, no hay problema. Puede actualizar de forma gratuita de Home a Pro siguiendo deze instructies.
Las licencias “Phone Activation” se activan llamando por teléfono a un número telefónico de Microsoft y siguiendo los pasos detallados en el instalador. Puede ser bastante lioso y puede tardar más de lo esperado en activar Office, le recomendamos que adquiera una licencia de Office normal para ahorrar estos problemas.
Office 365 no funciona por licencias, recomendamos que si se va a instalar en un equipo Windows o Mac se utilice Office 2021.
Cuando compre office 365 recibirá una cuenta de microsoft ya creada, inicie sesión en office.com y siga los pasos para cambiar la contraseña.